ART. 11 - SPEDIZIONE

11.1 - I tempi di spedizione possono variare dalle 24/48 ore ai 7/10 giorni lavorativi.
11.2 - Qualora la confezione o l'involucro dei prodotti ordinati dal consumatore giunga al suo domicilio palesemente danneggiati, il consumatore è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere o ad accettarne la consegna "con riserva".

ART. 12 - ORDINI E RESI

12.1 - Gli ordini possono essere effettuati 24 ore su 24 su www.rosoloshop.it. Non si accettano ordini telefonici o via email.
12.2 - Tutte le richieste di rimborsi dovranno pervenire ENTRO 13 GIORNI inviando una richiesta a Rosolino.cloud tramite l'area contatti o previo e-mail a: "rosolino.cloud@gmail.com".
12.3 - Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
12.4 - La merce dovrà pervenire integra di imballo e contenuto, in perfette condizioni; in caso contrario non verrà applicata alcuna garanzia e il reso non verrà accettato.
12.5 - I resi potranno essere richiesti entro 14 giorni dalla consegna.
12.6 - Rosoloshop, per  natura e per motivi igienici, non potrà accettare la restituzione di sex toys la cui confezione sia stata aperta, gioielli (tipo piercing), cosmetici (oli, creme...) e articoli privi delle protezioni igieniche originali (biancheria intima, costumi da bagno).
12.7 - Le spese di spedizione al nostro magazzino sono a carico del cliente, salvo accordi preventivi.
12.8 - I resi devono essere spediti con metodo tracciabile all'indirizzo che Rosolino fornirà.
12.9 - Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni.
12.10 - La RICHIESTA RMA deve essere compilata dal cliente finale e allegata all'esterno della scatola di spedizione. Tutti i resi senza la RICHIESTA RMA all'esterno del pacco verranno respinti. 12.11 -
Il cliente finale deve rispedire la merce non utilizzata e deve pervenire entro 14 giorni al magazzino dall'accettazione del reso. 

Art. 13 - ANNULLAMENTO DEGLI ORDINI

13.1 - Il cliente può annullare l'ordine fino alla consegna dello stesso al corriere.
13.2 - Se il pacco è già stato consegnato al corriere potrebbe esserti chiesto di restituirlo senza possibilità di rimborso delle spese di spedizione.
13.3 - In caso di annullamento dell'ordine, le commissioni trattenute dai vari istituti andranno perse:

esempio:
- Paypal: 0,35€
- Bonifico Bancario: 3,00€

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P.S.

* Se l'eventuale richiesta di reso/rimborso sarà accettata, riceverete via Mail al vostro indirizzo di posta elettronica il file da stampare e applicare al vostro pacco. La spedizione presso l'indirizzo indicato nel file sarà a carico del cliente e la somma pagata per l'acquisto dell'articolo avverrà entro 30 giorni lavorativi.

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* Per i cataloghi "Articoli a prezzi bassi" o " offerte impossibili" non verranno garantite le stesse tempistiche e politiche di rimborsi/resi degli altri cataloghi presenti in rosoloshop.